Después de casí una década en el mundo laboral; y un par de años en trabajos "informal" para la sociedad me he dado cuenta al interactuar con cientos de marcas y dueños de negocio sobre la importancia que cobran dentro de las empresas las estructuras, los roles y metodologías que se usarán.
Y claro, lo podemos encontrar en grandes marcas ya consolidadas. Pero todas ellas lograron sus logros a través de estructuras, metodologías y procesos.
Gran parte de las empresas no tienen definidos Sus procesos. Sus departamentos funcionan de manera fraccionada e inefectiva. Esto los mantiene en estancamientos o los mantiene en crecimiento lento.
Es de suma importancia que los departamentos funcionen de manera efectiva estando motivados a ello. Las empresas empezarán a darse cuenta que mantener al trabajador dentro de ella es inefectiva y produce en los empleados un desánimo total por su trabajo.
Con esta cuarentena se pudieron observar ciertas bondades del teletrabajo o de modelos híbridos de trabajo que podrían ser si es bien utilizada una estrategia motivante y también relajante para el empleado.
La buena conexión entre departamentos siempre traerá bondades a la marca o empresa.
Desde el departamento de recursos humanos... Hasta los cerradores de venta deberán tener una comunicación completa donde entrelazan sus ideas y tácticas, en estrategias comerciales benéficas para la empresa.
Hoy la importancia de tener un departamento bien estructurado de mercadotecnia es imprescindible para estar en contacto con el consumidor; pues esta cuarentena nos trajo una nueva forma de negocios. Una etapa enfocada en el cliente.
Estos mismos (departamentos de mercadotecnia) deberán mantenerse actualizados en las nuevas tendencias sociales, y saber ver👀, hacia donde se mueve la atención 🧐 que es el principal activo en esta era digital.
Las marcas que no tengan definido su cliente objetivo se quedarán atrás en el juego. Los departamentos de Marketing deberán estar atentos a saber direccionar y crear su contenido enfocado en resolver las dificultades que se presente.
Estamos ante un momento histórico en el que el mundo se encuentra conectando con cientos y cientos de canales digitales en todo el globo las 24 horas, 7 días ala semana.
Las marcas si son claras y disciplinadas con sus estrategias puede competir (tal vez no en volumen) pero compiten por la atención de un comprador al cual pueden tener cada vez más cerca.
Hoy en día podremos genera una publicidad no intrusiva para los clientes desde lo departamentos de marketing. Estos mismos diseñarán tácticas para generar clientes potenciales que pasará al área de cierre de ventas para que ellos terminen de cerrar trato con el cliente.
La importancia de una perfecta coordinación entre el departamento de ventas y Marketing puede propulsar el crecimiento de la marca o negocio o mantenerlo estancado.
¿Tu marca o negocio ya tiene estructurados sus procesos, estructuras y metodologías?
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